La société Ô-filtrée, dont le siège social est situé au 27, centre commercial Casaview, Casablanca (ci-après "Ô-filtrée"), attache une grande importance à la protection de la vie privée de ses clients et utilisateurs (ci-après "le Client" ou "l’Utilisateur"). La présente politique de confidentialité (ci-après "Politique") a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
1. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons plusieurs types de données personnelles auprès de vous, notamment :
Données d'identification : nom, prénom, adresse, téléphone, email.
Données de transaction : informations relatives aux paiements, historique d'achats.
Données de connexion : adresse IP, données de navigation.
La collecte de ces données est nécessaire à la gestion de vos commandes, à l'amélioration de nos services et à la personnalisation de votre expérience sur notre site.
2. Utilisation des Données Personnelles
Vos données personnelles sont utilisées pour :
Gestion des commandes : traitement, livraison et suivi des commandes.
Service client : réponse aux demandes d'informations, gestion des réclamations.
Marketing et communication : envoi d'informations sur nos produits et services, offres promotionnelles.
Amélioration des services : analyse des données pour optimiser l'expérience utilisateur.
3. Partage des Données Personnelles
Ô-filtrée s'engage à ne pas vendre, louer ou divulguer vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :
Prestataires de services : pour la réalisation de certaines opérations, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des prestataires de services (transporteurs, prestataires de paiement).
Obligations légales : en cas de demande judiciaire ou administrative, nous pouvons être amenés à divulguer vos données pour nous conformer à la loi.
4. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent :
Chiffrement : des données sensibles telles que les informations de paiement.
Contrôle d'accès : limité aux employés et prestataires ayant besoin de ces données pour réaliser les services.
5. Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales et réglementaires.
6. Vos Droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès : vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
7. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et autres technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser notre trafic et personnaliser le contenu et les publicités. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Ô-filtrée se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute mise à jour.
9. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant notre Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
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Casablanca
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